所谓心随境迁，外在环境与个体心理健康总是息息相关，通过科技的力量改善居住和生活环境，由此促进健康的身心体验已越来越被重视。2021年11月25日，由中国家用电器协会指导、中国家电网主办的一场针对舒适家电价值的论坛在北京拉开帷幕，会上，格兰仕、小天鹅、松下康养、华帝等家电制造商代表，以及联合主办单位吉林大学舒适性研究课题组、数据支持单位GfK中国，与来自医疗、心理、人体工程学、工业设计等方面的专家汇聚一堂，共同探讨“舒适家电将如何保证生命质量，带来更好的生活”，本次论坛上，中国家电网联合吉林大学舒适性研究课题组撰写的《2021家居环境舒适性对个体心理舒适性的影响研究》报告重磅发布，为舒适家电的产品创新及行业发展提供了重要参考。
用户渴望拥有“舒适家” 品质型产品成市场增长主流
2020年蜂鸟问卷发布的《当代人的心理压力调查报告》中显示，9成人在生活中都存在心理压力，这与中国家电网日前发起的一项关于“2021生活居家舒适度”调研结果不谋而合，在1106个受访者中，有82.7%的受访者表示感觉生活有压力，56.1%的受访者产生了焦虑和抑郁的情绪。什么环境可以有效舒缓压力、放松身心？87.8%的受访者选择了家。42.5%的受访者认为家居环境的舒适性对人心理的舒适性会产生很大影响，并且愿意投入更多的钱改善家居环境。
中国家用电器协会秘书长王雷
家电无疑是提升居家环境舒适性的重要工具，哪种家电对提升家庭舒适性贡献最大？票选率最高的产品分别是空调、洗衣机或干衣机、扫地机器人或洗地机吸尘器等清洁器具、电视或投影、冰箱。此外，为了提高家庭环境的舒适性，有受访用户愿意付出最高达10万元的预算。
GfK中国家电事业部总经理张存
从市场端的表现来看，舒适类家电也正在成为家电行业中的“黑马”，GfK中国家电事业部总经理张存表示，“疫情让大家对于健康更为关注，家电市场从增量市场到存量的转换，更多是换机的市场，让大家对于舒适有更多的要求。”据GfK数据，2021年1-9月，干衣机、洗碗机、嵌入式一体机等主打舒适功能和品质生活的家电表现突出。客厅场景中，清洁电器的市场规模也从2016年的106亿元增长到2020年的236亿元，其中2019-2021年，扫地机器人年复合增长率达到26%，洗地机年复合增长率高达687%。厨房场景中，2021年1-10月份，智能冰箱线上与线下市场零售额分别同比增长41%、21%，集成洗碗机线上市场零售额同比增长113%，蒸烤类集成灶额占比预计2021年达到49%。浴室场景中，2021年1-10月，零冷水热水器线上零售额同比增长36%，搭载APP产品线上零售额同比增长70%，线上智能坐便器零售量307万台，同比增长74%，零售额74亿元，同比增长71%。卧室场景中，送风舒适在家用空调主要功能重要性排名中位列第二，仅次于能效高，GfK预测，2021年送风舒适空调规模市场将达到60亿元；阳台场景中，2021年1-10月智能洗衣机线上零售额同比增长11%，除菌洗衣机零售额同比增长15%，干衣机市场规模有望2021年突破101亿元。
家居环境影响心理舒适性 家电助力舒适人居实现
消费者和市场端对舒适类家电需求的反馈，根本原因在于随着时代的发展，消费者的价值观发生了变化，追求幸福、提高生命质量成为用户的首要追求，并期望能借助科技手段达到目标。
在本次峰会论坛上，中国家电网联合吉林大学舒适性研究课题组撰写的《2021家居环境舒适性对个体心理舒适性的影响研究》报告重磅发布，谈到该调研的初衷，吉林大学哲学社会学院心理学教授、博士生导师赵太阳表示，“伴随着生活质量的提升，人们越来越关心自己的心理健康。有一句话叫‘心随境迁、境由心生’，这暗示着环境和心理存在着紧密的互动和联系。因此，研究家居环境舒适性对心理舒适性的影响，无论是对于消费者个人幸福的提升，还是对于相关产品的升级与创新都具有重要意义。”
吉林大学哲学社会学院心理学教授、博士生导师赵太阳
该报告梳理了家居环境舒适性和心理舒适性的构成要素，报告指出，家居环境舒适性是一个复合概念，它由很多具体的感知要素组成，包括感觉通道中的视觉、听觉、嗅觉、触觉、温度，以及整体知觉中的空间感知、自然感知、秩序与整洁感知，而心理舒适性的构成要素则包括生理健康、心理健康、情绪体验、家庭关系、孩子成长等，报告还基于这些要素阐释了家居环境舒适性是如何对个体心理舒适性产生影响的。
报告对当前居民家居环境舒适性做了用户画像，并针对当前家电行业提升家居环境舒适性的现状和经典案例进行了分析，报告指出，家电业在提升居民家居环境舒适性上还具有较大的空间，可以进一步通过增强产品的设计和创新来满足消费者对家居环境舒适性的需求。
谈到家居环境舒适性与用户心理需求的关系，家居环境设计师舒适家风水设计专家宋鑫磊深有体会，“我们给一些客户创造美好家的过程中会发现，他们本身居住在这及空间当中的主人自己的焦虑和压力是可以通过我们的空间，包括创造这个美好空间的过程中可以帮他缓解。”
针对生命质量与健康，中国人民解放军总医院第五医学中心主任医师周志平表示，“心情愉快我们的免疫力就会上升，精神状态会影响免疫力，你的免疫力不好淋巴细胞就会下来，就会得很多人不得的病，因为免疫力下来可能出现了肿瘤不能及时清除，很多病就出来了，所以开心很重要。”
